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Servicios Administrados

Con los servicios gestionados de FireStar Technology, obtiene acceso a equipos de élite de DBAs y especialistas en infraestructura, con experiencia en los entornos de producción más complejos, en todo tipo de bases de datos, infraestructuras y aplicaciones.

Podemos ayudarlo a llenar las lagunas en su equipo interno o ser su equipo, proporcionando soporte operativo completo, 24x7x365. El resultado es un entorno más estable y consistente que está altamente disponible y protegido a largo plazo.


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¿Cómo funciona?

Comenzamos con una evaluación minuciosa de su entorno, incluyendo una revisión de las estrategias existentes y configuraciones del sistema, y ​​avanzamos desde allí. Nuestros servicios de configuración incluyen:

Consulta inicial

  • Ya sea remota o in situ.
  • Junto con su equipo, estableceremos pautas de trabajo y comunicación, prioridades y un plan de trabajo inicial.

Asignación de equipos

  • Se le asigna un administrador de cuentas técnico y se le asignará uno de nuestros equipos de expertos con la combinación adecuada de habilidades y experiencia para su entorno.
  • Su equipo está disponible para usted 24 x 7.

Orientación de equipo y onboarding

  • Realizaremos un control de salud integral de sus sistemas y conoceremos su equipo de TI, procesos, procedimientos, preferencias y entornos existentes.

Además contamos con:
  • Supervisión 24 × 7.
  • Resolución de problemas, análisis de causas raíz y acciones correctivas.
  • Controles de salud proactivos.
  • Mejoras operacionales continuas.
  • Solicitudes de cambios en curso para diseño e implementaciones.
  • Gestión de la configuración.
  • Ajuste de rendimiento, pruebas de alta disponibilidad y recuperación de desastres.